Retours & échanges

🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال:

يُعد الإرجاع أو الاستبدال حقًا مكفولًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومعبّأ في غلافه الأصلي.
يُسمح بالإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب ما، أو إذا لم يكن مطابقًا للاتفاق.
يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل في حال كان المنتج الذي وصله مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
نحن غير مسؤولين عن توقّعات العميل بشأن استخدام المنتج التي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30٪ أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا قرر العميل عدم الرغبة في المنتج، بشرط أن لا يكون به أي عيب أو مشكلة مذكورة.